BMW Group prechádza budúci rok na iný model predaja19. Október 2023
Budúci rok bude znamenať začiatok zmeny predajnej stratégie spoločnosti BMW Group. Mini bude prvou značkou z konglomerátu, ktorá bude predávať svoje luxusné, športové autá pomocou toho, čo by sme opísali ako hybridný predajný model, ktorý sa začne v Taliansku, Poľsku a Švédsku 1. januára 2024. Čo presne tento nový model predaja zahŕňa a ako sa porovnáva s existujúcim modelom priameho predaja od spoločnosti Tesla?
Cieľom BMW Group je prejsť na priamy predaj s maloobchodnými partnermi, čo by malo priniesť štandardizované celoštátne ceny a priamejšie zákaznícke rozhranie. V priebehu prechodu sa spoločnosť zameria na digitalizáciu celého nákupného procesu, čo zákazníkom umožní bezproblémovo prepínať medzi online a fyzickými nákupnými skúsenosťami v závislosti od ich preferencií.
Je však dôležité poznamenať, že agentúrny model BMW Group sa nesnaží nahradiť existujúcu maloobchodnú sieť, ale skôr ju doplniť. Spoločnosť uznáva pretrvávajúcu dôležitosť osobného kontaktu so zákazníkmi a úlohu maloobchodných partnerov, podľa oficiálnej tlačovej správy. Títo partneri budú aj naďalej zohrávať kľúčovú úlohu v novom modeli a zabezpečia, aby zákazníci dostávali vysokokvalitné konzultácie a starostlivosť, ktorými je BMW preslávené.
Nový model predaja v podstate ponúka hybridný prístup s online aj fyzickými kanálmi podporovanými integrovaným IT systémom. Táto kombinácia je nastavená tak, aby zákazníkom poskytla všestrannejší a personalizovanejší zážitok z nakupovania. Zatiaľ čo digitalizácia je kľúčová, spoločnosť tiež uznáva, že preferencie zákazníkov sa líšia a agentúrny model sa snaží vyhovieť všetkým z nich bez problémov. Okrem toho nový model poskytuje predajcom prístup k celému inventáru vozidiel BMW Group, čo im umožňuje poskytovať zákazníkom širšiu škálu možností.
Zatiaľ čo Tesla je známa svojím modelom priameho predaja luxusných, športových automobilov zákazníkom, agentúrny model BMW Group sa výrazne líši. Prístup BMW zachováva a posilňuje existujúcu maloobchodnú sieť, ktorá zohráva ústrednú úlohu v novej predajnej stratégii. Naproti tomu Tesla primárne predáva svoje luxusné, športové autá priamo spotrebiteľom prostredníctvom showroomov vlastnených spoločnosťou a svojej webovej stránky, čím obchádza tradičných predajcov. Hybridný model BMW Group zdanlivo integruje to najlepšie z oboch svetov a umožňuje zákazníkom vybrať si medzi online a fyzickým zážitkom pri zachovaní kritického vzťahu s maloobchodnými partnermi.
zdroj: motor1.com
