MBUX a funkcia UI umožňujú prirodzené rozhovory s Mercedesom21. December 2024

Mercedes-Benz zintenzívňuje použitie umelej inteligencie (UI) a novou funkciou sprostredkovania všeobecných vedomostí rozširuje schopnosti hlasového asistenta MBUX. Tento asistent s pomocou UI iniciuje vyhľadávanie prostredníctvom internetového prehliadača Microsoft Bing a dokáže tak poskytnúť odpovede na aktuálne vedomostné otázky. Vďaka technológii ChatGPT sa následne prostredníctvom služby Microsoft Azure OpenAI vygenerujú odpovede v prirodzenej reči. Mercedes-Benz ako prvý výrobca automobilov v uplynulom roku zaviedol technológiu ChatGPT v USA v rámci programu beta. Teraz táto funkcia bude prvýkrát použitá aj pre sériové luxusné, športové autá Mercedes-Benz.

Pomocou tejto funkcie môžu používatelia vo vozidle klásť rozličné otázky týkajúce sa všeobecných vedomostí, napríklad z oblasti popkultúry, geografie, vedy, zdravia či histórie. Zároveň sa môžu s vozidlom podrobne rozprávať o zvolenej téme, a tým získať ešte viac informácií. Tento inteligentný systém navyše dokáže rozpoznať kontext. Dokáže odpovedať na doplňujúce otázky a poskytnúť ďalšie informácie, aj keď je veta formulovaná vágne. Používateľ by sa napríklad mohol opýtať: „Koľko cien Grammy získala Alicia Keys?“ Po vypočutí odpovede (Alicia Keys získala 16 cien Grammy) by používatelia mohli doplniť ďalšiu otázku: „Kedy získala prvú cenu?“ a systém by poskytol správnu odpoveď (Najlepší nováčik v roku 2002), pretože už pozná pozadie. Zákazníci môžu hlasového asistenta MBUX naďalej používať aj na zisťovanie odpovedí na otázky z mnohých bežných tematických oblastí ako počasie, akcie, správy a športové výsledky.

„Tým, že sme nášho hlasového asistenta MBUX rozšírili o vedomostnú funkciu riadenú umelou inteligenciou, môžu naši zákazníci komunikovať so svojím vozidlom úplne novým, inšpirujúcim a zábavným spôsobom. Náš jedinečný softvér s podporou UI plynulo komunikuje s technológiou ChatGPT a prehliadačom Bing, vďaka čomu môže poskytovať informácie doteraz nevídaným spôsobom. To znova potvrdzuje pokroky na našej ceste za hyperpersonalizovaným zážitkom zákazníka v automobile.“ Povedal Markus Schäfer, člen predstavenstva spoločnosti Mercedes-Benz Group AG, technický riaditeľ, vedúci vývoja a nákupu.

Nová funkcia je integrovaná priamo v hlasovom asistentovi MBUX a ponúka používateľom nerušený zážitok. Rovnako ako doteraz môžu cestujúci aktivovať asistenta heslom „Hey Mercedes“. Uľahčuje sa tým obsluha a zabezpečuje sa bezpečný jazdný zážitok, pretože ovládanie sa v tomto prípade vykonáva kompletne bez použitia rúk. Prípadne možno na aktiváciu použiť tlačidlo snímania hlasu na volante. Priebeh rozhovoru sa ukladá na jednu hodinu, čím sa maximalizuje využitie tejto funkcie. Používatelia preto môžu v rámci daného rozhovoru klásť dodatočné otázky. Nová funkcia je odteraz k dispozícii pre viac ako tri milióny luxusných, športových automobilov Mercedes-Benz s infotainmentom MBUX v rámci bezplatnej aktualizácie. Bude k dispozícii v troch jazykoch: nemčina, britská angličtina a americká angličtina. Používatelia na ďalších trhoch môžu zmeniť svoj systémový jazyk a následne túto funkciu vyskúšať.

Mercedes-Benz vďaka tejto novej funkcii využíva výkon vedúcich modelov generatívnej UI služby Azure OpenAI s podporou funkcií na zabezpečenie, zaistenie ochrany osobných údajov a spoľahlivosti cloudovej platformy Azure. Mercedes-Benz si zachováva úplnú kontrolu nad procesmi IT na pozadí. Všetky zhromaždené údaje z hlasových príkazov sa ukladajú v inteligentnom cloude Mercedes-Benz, kde sa anonymizujú a analyzujú.

Na minimalizáciu rizika prístupu zákazníkov k toxickým, škodlivým, ilegálnym alebo sporným obsahom implementovala značka Mercedes-Benz nástroj na hodnotenie rizika. Tento nástroj slúži na vyhodnocovanie reakcií systému a identifikovanie opatrení na zníženie počtu škodlivých reakcií.